Wydłużony czas pracy DUW dla klientów Wydziału Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców - Aktualności - Dolnośląski Urząd Wojewódzki

Godziny przyjmowania klientów w Wydziale Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców DUW:

Poniedziałek – 8:00 – 18:00

Wtorek – 9:00 – 16:00

Środa – 8:00 – 18:00

Czwartek – 9:00 – 16:00

Piątek – 9:00 – 16:00

Podkreślamy, że liczba wniosków paszportowych stale wzrasta. Dla porównania przedstawiamy dane statystyczne dotyczące wydziału we Wrocławiu:

styczeń – maj 2016 – liczba wniosków i wydanych paszportów -36664 klientów

styczeń – maj 2017 - liczba wniosków i wydanych paszportów  -39421 klientów

styczeń – maj 2018 - liczba wniosków i wydanych paszportów  -48917 klientów

Wojewoda Dolnośląski przypomina też, że w Dolnośląskim Urzędzie Wojewódzkim we Wrocławiu powstaje nowoczesne centrum obsługi klientów paszportowych i cudzoziemców. Wdrażane w ramach projektu „Urząd przyjazny cudzoziemcom” rozwiązania mają na celu przede wszystkim: usprawnić pracę oddziałów zajmujących się rozpatrywaniem wniosków cudzoziemców, zwiększyć liczbę przyjmowanych wniosków i wydanych decyzji oraz wpłynąć na skrócenie czasu rozpatrywania wniosków, a także usprawnić i przyspieszyć obsługę klientów.

Planowane rozwiązania:

- budowa nowoczesnej sali obsługi klienta,

- możliwość uzyskania pełnej informacji o procedurze składania i rozpatrywania wniosków, niezbędnych dokumentach i wymaganiach formalnych poprzez specjalnie przygotowany Portal Informacyjno-Operacyjny,

- możliwość pobrania lub wypełnienia online i wydrukowania formularza wniosków przez cudzoziemca,

- możliwość złożenia wniosku w urzędomacie,

- możliwość rezerwacji wizyty w urzędzie poprzez stronę internetową,

- możliwość śledzenia stanu kolejki na urządzeniach mobilnych,

Planowany termin zakończenia inwestycji to IV kwartał tego roku. Projekt jest współfinansowany z środków Funduszu Azylu, Migracji i Integracji.